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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Name: Sophie Bratschke

Anschrift: An der Centleite 9 , 97711 Maßbach

Kontakt:

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Stelle.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verarbeitung

A. Kontaktdaten und Kundendaten

Wenn Sie per E‑Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, erfassen und speichern wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden von uns genutzt:

  • Zur Beantwortung von Anfragen und Terminabstimmung.

  • Für die Buchhaltung und Rechnungserstellung, um dir eine ordnungsgemäße Rechnung im Rahmen unserer Dienstleistung ausstellen zu können.

  • Zur Kontaktaufnahme im Rahmen unserer Kommunikation.

  • Zur Speicherung in unserem Terminkalender, um deine Termine verwalten zu können.

  • Für die Anlage und Verwaltung einer Krankenakte, in der alle relevanten Daten zur erbrachten Dienstleistung dokumentiert werden.

Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Rechtliche Verpflichtungen (z. B. im Rahmen der Buchhaltung und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)



 

B. Pferdebezogene Daten

Für die Durchführung und Optimierung unserer Dienstleistungen erheben und verarbeiten wir Daten zum Pferd, wie unter anderem:

  • Geschlecht

  • Vorerkrankungen

  • Fütterung

  • Haltung

  • Weitere gesundheitsrelevante und diagnostische Informationen

Diese Daten ermöglichen uns, eine zielgerichtete und individuelle Therapie- und Behandlungsplanung zu erstellen.

Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese vorab eingeholt wurde

C. Bildaufnahmen

Zur besseren Diagnostik fertigen wir gelegentlich Bild- und Videoaufnahmen des Pferdes an. In manchen Fällen werden auch Aufnahmen erstellt, die den Reiter beinhalten, sofern dies für die Beurteilung der Gesamtsituation (z. B. Zusammenspiel von Pferd und Reiter) notwendig ist.

Wichtig:

  • Vor der Anfertigung von Aufnahmen, auf denen Personen (z. B. der Reiter) erkennbar sind, wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt.

  • Die Bildaufnahmen dienen ausschließlich der Diagnostik und Therapie und werden nicht ohne weitere Einwilligung veröffentlicht.

Rechtsgrundlage:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3. Weitergabe von Daten an Dritte und Kooperationspartner

Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Durchführung unserer Dienstleistung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies umfasst insbesondere:

  • Fachbezogene Zusammenarbeit: Um eine umfassende Betreuung und optimale Versorgung des Pferdes zu gewährleisten, geben wir notwendige Daten (sowohl personenbezogene Daten des Kunden/Tierbesitzers/Tiereigentümers als auch relevante pferdebezogene Daten) auch an unsere Kooperationspartner weiter. Hierzu zählen insbesondere Reitlehrer, Tierärzte, Hufschmiede und Tierheilpraktiker. Diese Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zwecke des fachlichen Austauschs und der Abstimmung therapeutischer Maßnahmen, um - im Rahmen der Behandlung und Betreuung - die bestmögliche Versorgung des Tieres sicherzustellen.

  • Weitere Datenweitergaben: Eine weitergehende Übermittlung (z. B. zu Werbezwecken) erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese vorab eingeholt wurde

4. Speicherdauer und Löschung

  • Kontaktdaten und Kundendaten: Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistung, die Buchhaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

  • Pferdedaten: Die pferdebezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der nötig ist, um Diagnostik und Therapie erfolgreich durchzuführen sowie gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu erfüllen.

  • Bildaufnahmen: Foto- und Videoaufnahmen werden solange gespeichert, wie sie für diagnostische oder therapeutische Zwecke benötigt werden. Nach Erfüllung des Zwecks erfolgt die Löschung, sofern keine zwingenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen unter Berücksichtigung des aktuellen technischen Stands angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Zugriffsbeschränkungen auf unsere IT-Systeme

  • Verschlüsselung von Datenübertragungen

  • Regelmäßige Sicherheitsaudits unserer verwendeten Systeme

6. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern.

  • Die Löschung deiner Daten zu fordern, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

  • Datenübertragbarkeit (Erhalt deiner Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format) zu erhalten.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO).

  • Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an uns.

 

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie stets an den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website oder in sonstigen Informationsmaterialien.

Fazit und weiterführende Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten im Rahmen unserer tierbezogenen Dienstleistungen (manuelle Therapie, Physiotherapie, Osteopathie an und für Pferde) erhoben, verarbeitet und gespeichert werden und zu welchen Zwecken. Neben den pferdebezogenen Daten werden auch Ihre Kontaktdaten gespeichert, um unter anderem die Kommunikation, Terminverwaltung, Buchhaltung sowie die Führung der Krankenakte zu gewährleisten. Zudem findet zur optimalen Betreuung des Tieres ein fachlicher Austausch mit Kooperationspartnern wie Reitlehrern, Tierärzten, Hufschmieden und Tierheilpraktikern statt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Inhaberin / Anbieterin: Sophie Bratschke, Einzelunternehmen
Anschrift: An der Centleite 9, 97711 Maßbach
Kontakt: 015222532551, info@sophiebratschke.de

 

 

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner sind die Inhaberin Sophie Bratschke (nachfolgend “Therapeutin”) und die jeweils buchende natürliche Person (Tierhalter, Tierbesitzer, Reiter, Erziehungsberechtigter).

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Therapeutin gegenüber dem Tierhalter/Kunden sowie gegenüber Reitern/Teilnehmern: manuelle Therapie für Pferde und Hunde, Pferdeosteopathie, Pferde‑ und Hundephysiotherapie, Reitunterricht, Bodenarbeit, Therapie‑ und Unterrichtspakete, EquiGym‑Abonnements sowie Reiterfitness, Sport‑ und Gesundheitstraining und Gesundheitspraktik für Reiter.

 

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Terminbuchung online über www.sophiebratschke.de seitens des Kunden und durch Bestätigung des Termins durch die Therapeutin zustande. Die Therapeutin kann Aufträge ablehnen. Es handelt sich um Dienstverträge; ein Heilungserfolg wird nicht geschuldet.

 

 

3. Leistungsbeschreibung und Auswahlbefugnis

  • Leistungsumfang: Die Therapeutin erbringt nichtärztliche, fachkundige tiertherapeutische Leistungen sowie sportliche und gesundheitsorientierte Leistungen für Reiter (z. B. Reiterfitness, funktionelles Training, Core-Stabilität, Beweglichkeits- und Koordinationstraining, Gesundheitspraktik).

  • Methodenwahl: Bei tiertherapeutischen Leistungen wählt die Therapeutin die jeweils fachlich geeignete Methode nach Befund. Bei Leistungen für den Reiter wird das Trainingskonzept individuell abgestimmt; die Therapeutin entscheidet über Inhalte und Methoden nach Absprache und Bedarf.

  • Kein Heilversprechen: Für alle angebotenen Leistungen gilt: Es wird kein Heilversprechen abgegeben. Leistungen erfolgen nach bestem fachlichen Wissen; sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

  • Aufklärung/Einwilligung: Mündliche Befundmitteilung erfolgt während der Behandlung. Für invasive Maßnahmen (z. B. Akupunktur) ist eine gesonderte Einwilligung erforderlich. Schriftliche Therapie- oder Trainingspläne sind nicht verpflichtend und werden jedoch freiwillig und nach Bedarf erstellt.

 

 

4. Besondere Hinweise zu Reiterfitness, Sport‑ und Gesundheitstraining

  • Nichtärztlicher Charakter: Reiterfitness und gesundheitspraktische Angebote sind keine medizinische Behandlung. Kunden/Reiter bestätigen, dass sie gesundheitlich in der Lage sind, an sportlichen Angeboten teilzunehmen. Bei bekannten Erkrankungen, akuten Beschwerden oder Unsicherheiten ist vor Teilnahme ein ärztlicher Rat einzuholen.

  • Mitwirkungspflicht und Eigenverantwortung: Der Teilnehmer hat wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand, Vorerkrankungen und Einschränkungen zu machen. Er trägt die Verantwortung für angemessene Kleidung, Schuhwerk und ggf. Schutzausrüstung. Die Therapeutin kann Teilnehmer vom Training ausschließen, wenn Sicherheitsrisiken bestehen.

  • Risiken und Haftung: Sportliche Betätigung birgt Risiken. Die Therapeutin weist auf mögliche Belastungen hin; die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Therapeutin vorliegt.

  • Foto/Video: Für Trainingsdokumentation oder Übungsanleitungen ist eine gesonderte Einwilligung erforderlich.

 

 

5. Pakete, EquiGym, Preise und Anfahrt

  • Therapiepaket Pferdetherapie: 5 Einheiten (Akupunktur, kinesiologisches Taping, Pferdeosteopathie, manuelle Therapie für Pferde, Pferdephysiotherapie). Methodenwahl durch Therapeutin.

  • Unterrichtspaket: 11 × 30 Min (Reiten und Bodenarbeit).

  • EquiGym: Monatliches Abonnement; 1 Einheit = 30 €; ab eine Unterrichtseinheit pro Monat buchbar. Abbuchung per SEPA‑Lastschriftmandat; kündbar mit 4 Wochen Frist, jederzeit pausierbar. EquiGym‑Einheiten können nach Absprache auch für Reiterfitness/-training verwendet werden, sofern dies vertraglich vereinbart ist.

  • Anfahrt: Anfahrtskosten werden pro Kilometer berechnet (Ausgangspunkt: Praxis/Standort der Therapeutin). Bei Paketbuchungen werden Anfahrtskosten pauschal über die Summe der Termine abgerechnet. Konkrete Kilometerpauschale ist in der Preisliste ausgewiesen.

 

 

6 Preise, Fälligkeit und Verzug

  • Zahlungsarten: Ersttermine: Bar oder per EC‑Karte vor Ort. Folgetermine & Pakete: Bar, EC‑Karte oder Rechnung. EquiGym per SEPA.

  • Fälligkeit: Rechnungen sind 14 Tage netto zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen; Mahn‑ und Inkassokosten trägt der Kunde.

  • Preise aller Leistungen sind in der Preisliste ausgewiesen

 

 

7 Stornierung und Nichterscheinen

  • Kostenfrei: Stornierung bis 24 Stunden vor Termin.

  • Absage <24 Stunden: 50 % des Honorars.

  • Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars.

  • Ausnahmen: Bei nachgewiesener Verhinderung (z. B. Attest) kann eine abweichende Regelung gelten. Ersatztermine werden nach Möglichkeit angeboten.

 

 

8 Pflichten des Tierhalters / Teilnehmers

  • Tierhalter: Vollständige Angaben zu Gesundheit, Impfstatus, Verhalten; sichere Fixierung/Transport; Befolgung von Anweisungen der Therapeutin

  • Teilnehmer Reiter: Wahrheitsgemäße Angaben zum Gesundheitszustand; geeignete Kleidung; Befolgung von Sicherheitshinweisen.

  • Versicherung: Der Tierhalter/Teilnehmer sorgt für ausreichenden Versicherungsschutz (z. B. Haftpflicht, Tierhalterhaftpflicht).

 

 

9 Haftung und Gewährleistung

  • Haftung: Die Therapeutin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Therapeutin verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung.

  • Gewährleistung: Für den Erfolg der Behandlung oder des Trainings wird keine Gewähr übernommen. Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.

 

 

10 Zahlungsanspruch trotz subjektiver Unzufriedenheit

Der Kunde/Teilnehmer ist verpflichtet, die Rechnung auch dann zu begleichen, wenn er subjektiv keine Verbesserung oder keinen Erfolg erkennt. Laien sind nicht befugt, die fachliche Wirksamkeit abschließend zu beurteilen; Behandlungseffekte können auch ohne für Laien erkennbare Veränderungen bestehen.

 

 

11 Datenschutz und Dokumentation

Personenbezogene Daten werden gemäß geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Medizinische und trainingsrelevante Unterlagen werden entsprechend aufbewahrt; Löschfristen und weitere Details regelt die separate Datenschutzerklärung.

 

 

12 Schlussbestimmungen

  • Anwendbares Recht: Deutschland.

  • Gerichtsstand: Soweit zulässig, Bad Kissingen.

  • Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Änderungen: Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

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